SSS
Sık sorulan sorular
Sipariş vermeden önce en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp'tan yazın.
Hosting Telekom hakkında
Hosting Telekom nedir?
Hosting Telekom, Türkiye merkezli bir hosting ve sunucu sağlayıcısıdır. Web hosting, WordPress hosting, VDS/VPS, dedicated sunucu, GPU ve yapay zeka sunucuları, alan adı ve veri merkezi hizmetlerini ücretsiz SSL, günlük yedekleme ve 7/24 destekle sunar.
Hosting Telekom güvenilir mi? Nasıl doğrularım?
Bir hosting firmasını sözlerine göre değil, doğrulanabilir bilgilerine göre değerlendirin. Ticari bilgilerimiz, adresimiz (Çekmecem Evleri B Blok, Büyükçekmece/İstanbul), hizmet ve gizlilik sözleşmelerimiz sitede açıkça yayınlanır. Hizmetten önce destek hattımızı (+90 507 865 80 61) deneyerek yanıt hızını ve teknik bilgiyi ölçebilirsiniz.
Firma nerede, fiziksel ofisiniz var mı?
Ticari bilgilerdeki adresimiz Çekmecem Evleri B Blok, Büyükçekmece/İstanbul (İstanbul). Hizmetler Türkiye genelinde çevrimiçi sunulur; sipariş, kurulum ve destek için ofise gelmeniz gerekmez.
Destek nasıl alınır?
7/24 destek; telefon (+90 507 865 80 61), WhatsApp, e-posta ([email protected]) ve müşteri panelinden açılan destek talebiyle verilir.
Sipariş ve ödeme
Sipariş nasıl verilir, kurulum ne kadar sürer?
Ürün sayfasından paketi seçip müşteri panelinden sipariş verirsiniz. Hesabınız yoksa panelden açabilirsiniz. Kurulum genellikle dakikalar içinde tamamlanır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Sitedeki fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir. Güncel fiyatlar için fiyatlar sayfasına bakın.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılır?
Ödemeler iyzico altyapısıyla alınır. Güncel ödeme seçenekleri sipariş ekranında gösterilir.
İade ve iptal koşulları nelerdir?
İade ve iptal koşulları hizmet sözleşmesinde yazılıdır; satın almadan önce okumanızı öneririz.
Ürün seçimi
Web hosting mi VDS mi?
Standart web sitesi, blog ve WordPress için web hosting yeterlidir. Özel yazılım, root erişim, bot veya servisler ve yoğun trafik için VDS gerekir.
VDS ile VPS arasındaki fark nedir?
VDS'te CPU çekirdekleri ve RAM size ayrılmıştır, performans tutarlıdır. VPS'te CPU zamanı diğer sanal sunucularla paylaşılır.
Alan adı kaydı ve transferi nasıl yapılır?
Alan adı kayıt, transfer ve DNS yönetimi müşteri panelinden yapılır.
Özel bir ihtiyacım var (dedicated, GPU, co-location). Teklif alabilir miyim?
Evet. Teklif formunu doldurabilir veya WhatsApp'tan yük profilinizi yazabilirsiniz; ihtiyacınıza göre konfigürasyon ve fiyat hazırlanır.
Güvenlik ve altyapı
SSL sertifikası ücretsiz mi?
Evet. Web hosting paketlerinde ücretsiz SSL (Let's Encrypt) bulunur.
Yedekleme yapılıyor mu?
Hosting paketlerinde günlük otomatik yedekleme vardır. Kritik projeler için ek yedekleme ve uzak depolama teklif formundan istenebilir.
DDoS koruması var mı?
Hizmetlerimizde ağ seviyesinde DDoS koruması bulunur; kapsam ve limitler DDoS koruma sayfasında anlatılır.
Giriş ve siparişler için müşteri paneli.